桂七芒

生鲜食品类产品不支持退换货，不接受非质量问题的退换货赔偿要求。 售后提交时效：包裹签收后，24小时内，接受售后处理 重量问题： 1.重量缺失4%以内含4%，属正常范围，不予赔付坏果标准： 1.果子缺水表面褶皱，表面有小地方磕碰，不属于坏果 2.切开果核发霉，有虫，里面坏掉，属于坏果 赔付标准： 1.坏果小于等于50%，按比例赔付 2.坏果大于50%，整箱赔付 例：货品一箱5000g，共15个果，价格：30元，坏果5个，比例为：33%，所以赔付金额为 33%X30=9.9 错发漏发： 1.品类错发，全额赔付 2.规格错发，错发规格小于下单规格，补差价赔付。错发规格大于下单规格，不予赔付 3.产品漏发，漏发部分全额赔付 包装问题： 1.包装破损，导致产品损坏，参考（质量问题赔付标准）按产品损坏比例赔付 2.到货包装与描述不符，协商处理 物流问题： 未按确定物流方式，丢件，未到货显示已签收等造成客户损失的，按包裹金额全额赔付 不赔付标准： 1.因错误的联系电话、消费者电话不畅通导致联系不上、收货地址错误，客户未及时取件等客户个人问题造成的售后不赔付。 2.因个人口感原因反馈的售后问题不赔付。