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依照《消费者权益》第二十五条，《网络购买商品7日无理由退货暂行办法》第六条的规定，生鲜食品不适用7天无理由退货，在无质量问题的情况下不支持无理由退货及拒收,因无理拒收造成的后果买家承担。 1:冻品产品，全程冷链物流运输。二级市可以到达，县级市及县镇需要与冷链物流沟通自提 2:一手货源直销，所有产品均不包含运费以及税费。运费到付自理。3:因为是冷链物流运输，不是快递物流。所以没有办法保证运输时效。-般情况下4到7天左右就可到货 4:初加工肉制品不同于深加工产品，如若退换货，请务必发冷链物流。否则商家有权拒绝。 5:默认冷藏车发货，需要到当地停车点自己提货，介意慎拍 6所有货物均从自家冷库直接快递冷链运输出去，一般快递可以保温4天左右，冷链保温10天左右，运输途中出现解冻软化或冰水流出均是正常现象，收货后及时放入冰箱即可 7关于签收: 快递发出后请买家务必保持信息畅通，如因个人原因造成快递无法及时投递成功，造成产品变质或其他损失买家自担责任，本店概不负责。冷链物流运输。二级市可以到达，县级市及县镇需要与冷链物流沟通自提，如果不接货，本店不负责.